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2025年01月12日 星期日 01:59:05
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學(xué)習(xí)《決定》每日問答丨怎樣理解促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、便利化
來源:京東新城(轉(zhuǎn)載需注明出處) 日期:2024/10/2  點擊:61
責(zé)任編輯:劉冠英  


新華社北京10月1日電  《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革,、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定》提出:“促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、便利化”,。這是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能,建設(shè)人民滿意的法治政府,、創(chuàng)新政府,、廉潔政府和服務(wù)型政府,,推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,更好推動高質(zhì)量發(fā)展,、滿足人民日益增長的美好生活需要的必然要求,。

 

促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、便利化,,要堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中,、三中全會精神,,以推進(jìn)“高效辦成一件事”為牽引,堅持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向相結(jié)合,,堅持求真務(wù)實,、力戒形式主義,加強整體設(shè)計,、推動模式創(chuàng)新,,注重改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動,統(tǒng)籌發(fā)展和安全,,推動線上線下融合發(fā)展,,實現(xiàn)辦事方式多樣化、辦事流程最優(yōu)化,、辦事材料最簡化、辦事成本最小化,,最大限度利企便民,,激發(fā)經(jīng)濟社會發(fā)展內(nèi)生動力。

 

政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,,就是要著力實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn),、統(tǒng)一、協(xié)調(diào),。主要包括3個方面:一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化,,明確政務(wù)服務(wù)事項范圍,建立健全國家政務(wù)服務(wù)事項基本目錄審核制度和政務(wù)服務(wù)事項動態(tài)管理機制,。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項實施清單標(biāo)準(zhǔn)化,,依據(jù)國家政務(wù)服務(wù)事項基本目錄,推動逐步實現(xiàn)同一政務(wù)服務(wù)事項受理條件,、服務(wù)對象,、辦理流程、申請材料,、辦結(jié)時限,、辦理結(jié)果等要素在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一,。三是健全政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,建立健全政務(wù)服務(wù)事項管理,、政務(wù)服務(wù)中心建設(shè),、政務(wù)服務(wù)實施、便民熱線運行,、服務(wù)評估評價等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,,持續(xù)完善全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。地方政府結(jié)合本地實際,,加強與國家政務(wù)服務(wù)事項基本目錄的對接,,推進(jìn)本地區(qū)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。

 

政務(wù)服務(wù)規(guī)范化,,就是要著力實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)流程,、行為、要素保障,、考核評價的統(tǒng)一規(guī)制,。主要包括5個方面:一是規(guī)范審批服務(wù),包括審批服務(wù)行為,、中介服務(wù)行為和審批監(jiān)管協(xié)同,。二是規(guī)范政務(wù)服務(wù)場所辦事服務(wù),包括政務(wù)服務(wù)場所設(shè)立,、窗口設(shè)置,、業(yè)務(wù)辦理。三是規(guī)范網(wǎng)上辦事服務(wù),,包括統(tǒng)籌網(wǎng)上辦事入口,、規(guī)范網(wǎng)上辦事指引、提升網(wǎng)上辦事深度,。四是規(guī)范政務(wù)服務(wù)線上線下融合發(fā)展,,包括規(guī)范政務(wù)服務(wù)辦理方式,合理配置政務(wù)服務(wù)資源,。五是規(guī)范開展政務(wù)服務(wù)評估評價,,落實政務(wù)服務(wù)“好差評”制度,建立健全政務(wù)服務(wù)督查考核機制,。

 

政務(wù)服務(wù)便利化,,就是要著力實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)高效、便捷,、低成本,。主要包括6個方面:一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項集成化辦理,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,,提升系統(tǒng)對接整合和數(shù)據(jù)共享水平,,減少辦事環(huán)節(jié),、精簡申請材料、壓縮辦理時限,。二是推廣“免證辦”服務(wù),,重點推進(jìn)電子證照在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用和全國互通互認(rèn)。三是推動更多政務(wù)服務(wù)事項“就近辦”,,將群眾經(jīng)常辦理且基層能有效承接的政務(wù)服務(wù)事項下沉到便民服務(wù)中心(站)辦理,,積極推廣自助服務(wù)和自助辦理。四是推動更多政務(wù)服務(wù)事項“網(wǎng)上辦,、掌上辦”,,除涉及國家秘密等情形外,加快實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”,,加強政務(wù)服務(wù)平臺移動端建設(shè),、拓展政務(wù)服務(wù)移動應(yīng)用。五是推行告知承諾制和容缺受理服務(wù)模式,,最大限度利企便民,。六是提升智慧化精準(zhǔn)化個性化服務(wù)水平,運用大數(shù)據(jù),、人工智能等新技術(shù),,不斷規(guī)范和拓展各類場景應(yīng)用。

 

優(yōu)化政務(wù)服務(wù),、提升行政效能永無止境,。進(jìn)一步促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、便利化,,要著力推進(jìn)政府機構(gòu)、職能,、權(quán)限、程序,、責(zé)任法定化,,完善覆蓋全國的一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺。要鼓勵地方和基層積極探索實踐,,及時推廣行之有效的好經(jīng)驗,、好做法。要堅持以人民群眾滿意為衡量標(biāo)準(zhǔn),,暢通人民群眾意見反映渠道,,順應(yīng)民意改進(jìn)工作、提高服務(wù)質(zhì)量,,不斷增強人民群眾獲得感,、幸福感,、安全感。

 

來源:新華網(wǎng)